Condições de DEVOLUÇÃO/TROCA

O cliente tem direito à devolução/troca de qualquer artigo comprado na nossa loja online no período de 30 dias corridos após a data da fatura, desde que os produtos:

- Não tenham sido utilizados e/ou lavados. O cliente tem o direito de experimentar as roupas e calçado para testar o tamanho e forma, mas não os pode usar ;

- Não tenham sido adulterados e mantenham as etiquetas originais.

Em caso de devolução, o reembolso da quantia paga será efetuado usando a mesma forma de pagamento utilizada na compra, no prazo de 10 dias úteis.

Em caso de troca, o cliente pode trocar um artigo por outro tamanho ou por outro artigo qualquer, desde que o(s) novo(s) artigo(s) seja(m) de valor igual ou superior.

A devolução/troca deverá ser efetuada da seguinte forma:

- Envio do(s) respetivo(s) artigo(s) para a nossa morada RAMOS & RAMOS LDA., Zona Industrial de Tomar, Rua E Lote 7D, 2305-148 Madalena, acompanhado de uma carta que identifique a respetiva encomenda/fatura e que explique de uma forma clara os artigos que pretende realizar a devolução/troca.

- Se o valor dos artigos para troca for superior ao valor dos artigos devolvidos , receberá um email a solicitar o pagamento da diferença.

DEVOLUÇÃO/TROCA DE OFERTAS

A devolução de um produto oferecido deve ser efetuada pela pessoa que o ofereceu/comprou, no sentido de que esta proceda à sua devolução, de acordo com as nossas condições de devolução.

Já a troca de um produto oferecido, pode ser efetuada pela pessoa que recebeu, de acordo com as nossas condições de troca.

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